Al acceder a nuestro Sitio web y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprendido la presente Política de privacidad, así como las prácticas de recopilación y tratamiento de la información que se describen en ella.

Esta Política de privacidad se actualizó por última vez el 25 de mayo de 2018.Es posible que efectuemos cambios en la presente Política de privacidad de manera periódica; por ello, le recomendamos que la revise con regularidad para mantenerse informado de cualquier actualización.

Resumen

La presente Política de privacidad describe detalladamente nuestra política y nuestras prácticas en relación con la recopilación y el uso de sus datos personales.

Entendemos que proporcionar información a clínica GBCOM supone un alto grado de confianza por su parte. Por eso, nos tomamos esta confianza muy en serio y es nuestra máxima prioridad garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos personales que nos proporciona cuando visita nuestro Sitio web o cuando utiliza nuestros servicios.

1.     Recopilación de sus datos personales

2.     Cómo utilizamos sus datos personales

3.     Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

4.     Cookies y otras tecnologías web

5.     Sus derechos

6.     Cómo protegemos sus datos personales

7.     Enlaces externos

8.     Cambios en la presente Política de privacidad

9.     Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

1. Recopilación de sus datos personales

Datos personales significa cualquier información sobre un individuo a partir de la cual esa persona puede ser identificada, direcciones electrónicas y fecha de nacimiento. Esta no incluye los datos resultantes cuando la identidad haya sido eliminada (datos anónimos).

Para nuestro servicio a los pacientes, recopilamos y procesamos datos personales de diferentes formas. Podemos recopilar datos personales que usted nos da directamente, pero también recopilamos datos registrando cómo interactúa usted con nuestros servicios, por ejemplo, utilizando cookies en este sitio web. También podemos recibir información de terceros.

Los datos personales que recopilamos sobre usted pueden incluir, pero no se limitan a: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, respuestas a encuestas y otra información que pueda proporcionar sobre usted mismo en nuestro sitio, su dirección IP y software del navegador. 

Puede usted optar por no facilitarnos dichos datos personales. No obstante, en general usted tiene que proporcionarnos cierta información sobre usted con el fin de obtener los servicios que proporciona el Sitio web. Por ejemplo, se requiere determinada información para que pueda plantearnos cuestiones o solicitar algunos de los servicios en nuestro sitio.

 

• Información que nos proporciona a nosotros: como se describe más adelante, podemos recibir y almacenar toda la información que usted introduce en nuestro Sitio web o que nos facilita de cualquier otra manera.

• Información de otras fuentes: Es posible que también obtengamos información sobre usted periódicamente a través de entidades afiliadas, socios comerciales y otras fuentes independientes de terceros, y que la agreguemos al resto de información que tenemos sobre usted. Por ejemplo, si usted visita la web de GBCOM mediante un “clic enlazado” desde un sitio gestionado por uno de nuestros colaboradores o instituciones sanitarias, y está registrado en el sitio de ese colaborador, entonces es posible que dicho colaborador comparta con nosotros la información personal que usted le haya proporcionado, como la información de contacto y la información demográfica. Otro ejemplo: si usted accede a servicios de terceros, como los servicios de las redes sociales, a través de nuestro Sitio web, es posible que recopilemos cierta información, como su nombre de usuario y otro tipo de datos que estos servicios pongan a nuestra disposición de acuerdo con la política de privacidad de los terceros referidos. Colaboraremos con nuestros socios actuales y con los socios potenciales en el futuro para mejorar y personalizar su uso de nuestro Sitio web de acuerdo con las prácticas que se describen en la presente Política de privacidad.Recopilación automática de información: De manera automática, recopilamos determinada información de su ordenador o dispositivo móvil cuando visita nuestro sitio web. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP, el software de navegación utilizado y el sitio de referencia. También es posible que recopilemos información acerca de su actividad en línea, como el contenido visualizado, las páginas que se visitaron y las búsquedas. Recopilamos este tipo de información de forma automática para intentar entender mejor sus intereses y preferencias de y para personalizar mejor su experiencia.

2. Cómo utilizamos sus datos personales

Utilizamos los datos personales que recopilamos sobre usted solamente para fines específicos. Esto incluye, pero no se limita a, ofrecer nuestros servicios a usted, gestionar su registro, acceso a y uso de nuestro sitio web y facilitar consultas, comunicarnos con usted acerca de información solicitada o que consideremos de interés para usted, uso de nuestro sitio y servicios, responder a, o realizar el seguimiento de, sus comentarios y preguntas, y de cualquier otra forma prestar servicio al paciente, notificarle acerca de cambios en nuestros términos o política de privacidad, pedirle que realice una encuesta, utilice nuestro sitio para la realización de ciertos trámites y la obtención de servicios, notificarle sobre actividades y ofertas comerciales, permitirle participar en un sorteo de premios, concurso o completar una encuesta, proteger, investigar y evitar las actividades fraudulentas o ilícitas, actividades ilegales o no autorizadas, administrar y proteger nuestra clínica y resolver litigios o solucionar problemas.

Solo usaremos sus datos personales con arreglo a lo establecido en la ley. En la mayoría de los casos, utilizaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos proporcionarle un servicio.

• Cuando sea necesario para la consecución de nuestros intereses legítimos (o los de un tercero), siempre que dichos intereses no contravengan sus intereses ni vulneren sus derechos fundamentales.

• Con su consentimiento.

• Cuando necesitemos cumplir una obligación legal o reglamentaria.

Envío de información comercial sobre productos, servicios, ofertas y descuentos.

Queremos que le resulte fácil aprovecharse de los servicios que ofrece Clínica GBCOM a sus pacientes. Uno de los métodos que utilizamos para conseguirlo es el envío de mensajes de correo electrónico que contienen información sobre sus intereses relacionados con nuestros servicios. Creemos que estos mensajes de correo electrónico le proporcionarán información útil sobre servicios en la clínica o disponibles a través de nuestro sitio.

Recibirá mensajes de nosotros si ha dado su consentimiento, si lo ha solicitado o si no ha renunciado a recibir mensajes de correo electrónico de nuestra parte.

Cada vez que recibe un correo electrónico de esta clase, podrá indicarnos si no desea recibirlos más. Podrá cancelar la suscripción de nuestras comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción, que podrá encontrar en la parte inferior de cada comunicación que reciba de nosotros o dirigiendo un correo electrónico a secretaria@gbcom.es o bien enviando un escrito a Avda Picasso, 45, 07014 Palma de Mallorca, Baleares, haciendo constar siempre la identidad del usuario y el correo electrónico con el que se subscribió.

Tenga en cuenta que puede que le sigamos enviando comunicaciones de servicios, como mensajes administrativos o mensajes comprensivos del acuerdo en relación con alguno de sus tratamientos. No es posible darse de baja de estas comunicaciones de servicio.

3. Con quién compartimos sus datos personales

• Clínica GBCOM puede compartir su información con otras partes, por ejemplo, si vendemos o enajenamos nuestra empresa o cualquier parte de ella, y sus datos personales se relacionan con dicha parte vendida o enajenada de nuestra empresa, o si la fusionamos con otra empresa, compartiremos sus datos personales con el nuevo propietario de la empresa o nuestro socio de fusión, respectivamente.

• De forma separada, si estamos obligados legalmente a hacerlo, compartiremos datos personales para proteger a nuestros pacientes, el sitio, así como nuestra empresa y nuestros derechos y propiedades.

• Terceros proveedores de servicio que proporcionen servicios o funciones en nuestro nombre, incluidos el análisis comercial, el procesamiento de pagos, el servicio de atención al cliente, el marketing, las relaciones públicas, la distribución de encuestas. Los terceros proveedores de servicio pueden recopilar y tener acceso únicamente a la información necesaria para realizar sus funciones, pero no tienen permiso para compartir o utilizar la información con ningún otro propósito.

• Socios comerciales con los que podemos ofrecer productos o servicios de manera conjunta. Usted puede saber si un tercero está involucrado en un producto o servicio de los que ha solicitado porque su nombre aparecerá junto con el nuestro o por separado. Si elige acceder a estos servicios opcionales, es posible que compartamos información sobre usted, incluida su información personal, con dichos socios. Tenga en cuenta que no controlamos las prácticas de privacidad de estos terceros socios comerciales.

• Sitios webs afiliados.  Si se le remitió al sitio de Clínica GBCOM desde otro sitio web, es posible que compartamos con dicho sitio web remitente su IP. Le animamos a que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web que le refirió a la web de Clínica GBCOM.

También es posible que compartamos su información si consideramos, a nuestra total discreción, que dicha divulgación es necesaria

• Para cumplir con citaciones, órdenes judiciales u otros procesos legales; para establecer o ejercer nuestros derechos legales; para defendernos de demandas legales; o en otros casos en que la ley lo exija. En tales casos, nos reservamos el derecho de presentar o retirar cualquier objeción o derecho legal del que dispongamos;

• para investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a las actividades ilegales o presuntamente ilegales; para proteger y defender los derechos, la propiedad o la seguridad de Clínica GBCOM, de nuestros pacientes o de terceros.

• Además de lo establecido anteriormente, recibirá una notificación cuando sus datos personales vayan a compartirse con terceros, y podrá elegir si desea que no compartamos dicha información.

También es posible que compartamos información anónima o agregada con terceros. Por ejemplo, podemos decirles a nuestros colaboradores el número de visitantes que recibe nuestro Sitio web. Esta información no contiene ningún dato personal y se utiliza para desarrollar contenido y servicios que esperamos o creemos que es de su interés.

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Solo conservaremos sus datos personales el tiempo necesario para cumplir los fines por los que la hayamos recopilado, incluidos los fines para satisfacer cualquier requisito legal, contable y de presentación de informes reglamentarios.

Con el propósito de determinar el período de retención apropiado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y el grado de confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daños originados por el uso o divulgación no autorizados de sus datos personales, los fines por los que procesamos dichos datos y si podemos alcanzar dichos fines mediante otros medios, así como las disposiciones legales vigentes.

Podemos conservar cierta información posterior a su baja como paciente, por ejemplo, si es necesario para cumplir nuestras obligaciones legales o para ejercer, para mantener la seguridad, para impedir fraudes y abusos y para defender o hacer cumplir nuestros derechos.

5. Cookies y otras tecnologías web

Recopilamos información a través del uso de cookies y otras tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan automáticamente en su ordenador o dispositivo móvil cuando visita un sitio web. Se almacenan a través del navegador de Internet. Las cookies contienen información básica acerca de su uso de Internet. Su navegador envía estas cookies de nuevo a nuestro Sitio web cada vez que usted lo visita, para que pueda reconocer su ordenador o su dispositivo móvil y, con ello, personalizar y mejorar su experiencia.

Puede encontrar información más detallada acerca de qué cookies y tecnologías similares utilizamos en nuestra Política de cookies.

También podrá encontrar más información sobre cookies en general, incluso sobre cómo ver qué cookies se instalan en su dispositivo (móvil) y cómo gestionarlas y eliminarlas en sitios web tales como www.allaboutcookies.org and www.youronlinechoices.com/es/

6. Sus derechos

De acuerdo con la ley aplicable, usted tiene derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de supresión, derecho de restricción de procesamiento, derecho de portabilidad de datos y derecho de oposición. A continuación, puede encontrar más detalles e información sobre cómo y cuándo puede ejercer sus derechos. Responderemos a su petición en el plazo de un mes, pero tenemos derecho a ampliar este período dos meses.

De acuerdo con la ley aplicable, usted puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

• Derecho a solicitar acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre usted y comprobar que los procesamos legalmente.

• Derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si no son precisos. También puede complementar cualquier dato personal incompleto que tengamos, teniendo en cuenta los objetivos del procesamiento.

• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales si:

  • sus datos personales ya no son necesarios para los fines para los que los recopilamos o procesamos;

  • o usted retira su consentimiento si el procesamiento de sus datos personales se basa en consentimiento y no existe ningún otro fundamento jurídico;

  • o usted objeta al procesamiento de sus datos personales y nosotros no tenemos un motivo legítimo fundamental para el procesamiento;

  • o sus datos personales están procesados ilegalmente;

  • o sus datos personales se tienen que eliminar para el cumplimiento de una obligación legal.

• Derecho a objetar al procesamiento de sus datos personales. Cumpliremos su petición a menos que tengamos un interés legítimo fundamental convincente para el procesamiento o necesitemos seguir procesando sus datos personales para establecer, ejercer o defender una demanda legal.

• Derecho a restringir el procesamiento de datos personales si:

  • usted cuestiona la precisión de sus datos personales, durante el período en que tenemos que verificar la precisión de los datos personales;

  • o el procesamiento es ilegal y usted se opone a la eliminación de sus datos personales y solicita una restricción;

  • o ya no necesitamos sus datos personales a efectos de procesamiento, pero usted necesita sus datos personales para demandas legales;

  • o usted ha objetado al procesamiento, durante el período en que tenemos que verificar los motivos legítimos fundamentales.

• Derecho a portabilidad de datos. Puede solicitarnos que recibamos los datos personales que le afectan. También puede solicitarnos que enviemos estos datos personales a un tercero, cuando sea viable. Usted solamente tiene este derecho si contempla datos personales que nos ha proporcionado, el procesamiento se basa en un consentimiento o es necesario para la formalización de un contrato entre usted y nosotros, y el procesamiento se realiza por medios automatizados.

Puede ejercer varios de sus derechos dirigiendo un correo electrónico a secretaria@gbcom.es o bien enviando un escrito a Avda Picasso, 45, 07014 Palma de Mallorca (Islas Baleares), haciendo constar siempre la identidad del usuario, adjuntando fotocopia del D.N.I.

No tendrá que pagar una tarifa por acceder a sus datos personales (ni ejercer ninguno de los demás derechos descritos en esta Política de privacidad). No obstante, podremos cobrarle una tasa razonable si su solicitud es manifiestamente infundada, repetitiva o desmedida.

Podremos vernos en la necesidad de solicitarle información específica que nos ayude a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer el resto de sus derechos). Esta es una medida de seguridad destinada a garantizar que sus datos personales no sean revelados a otra persona que no tenga derecho a recibirlos. En un esfuerzo por agilizar nuestra respuesta, es posible que nos pongamos en contacto con usted para pedirle información adicional en relación con su solicitud.

7. Cómo protegemos sus datos personales

Deseamos que se sienta seguro y nos comprometemos a proteger los datos personales que recopilamos. Aunque ningún sitio web puede garantizar una seguridad perfecta, hemos implementado y mantenemos medidas físicas, administrativas, técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales que nos proporciona frente al acceso no autorizado o ilegal, la revelación de información, y contra pérdidas, daños, alteraciones o destrucciones accidentales.

Por ejemplo, solo los empleados autorizados pueden acceder a los datos personales, y solo pueden hacerlo para llevar a cabo funciones o servicios permitidos. Asimismo, utilizamos codificación para transmitir sus datos personales entre nuestro sistema y el suyo, así como entre nuestro sistema y el de las partes con las que compartimos la información confidencial; además, utilizamos cortafuegos y sistemas de detección de intrusos para evitar que las personas no autorizadas obtengan acceso a sus datos personales.

8. Enlaces externos

Es posible que nuestro Sitio web incluya enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Si usted accede a otros sitios web desde los enlaces proporcionados en nuestro Sitio web, los operadores de dichos sitios web pueden recopilar o compartir información sobre usted. Esta información se usará de conformidad con su política de privacidad, que podrá diferir de la nuestra. Nosotros no controlamos esos sitios web de terceros y recomendamos que examine las declaraciones de privacidad publicadas en otros sitios web para conocer sus procedimientos a la hora de recopilar, utilizar y divulgar datos personales.

9. Cambios en la presente Política de privacidad

Clínica GBCOM puede cambiar o modificar esta Política de privacidad de vez en cuando. En la primera página de esta Política de privacidad indicaremos la fecha en la que se realizaron las últimas revisiones a la presente Política de privacidad, y todas las revisiones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación. Notificaremos a nuestros colegiados todos los cambios importantes que se realicen en la presente Política de privacidad mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado o mediante la publicación de un aviso en nuestro sitio web. Le recomendamos que consulte la presente Política de privacidad periódicamente para revisar la versión más actual.

10. Cómo puede ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta o queja acerca del procesamiento de sus datos personales por parte nuestra, póngase en contacto con nosotros en secretaria@gbcom.es o bien enviando un escrito a Avda Picasso, 45, 07014 Palma de Mallorca (Islas Baleares), haciendo constar siempre la identidad del usuario, adjuntando fotocopia del D.N.I. 

Usted también puede tener el derecho de presentar una reclamación a la autoridad supervisora sobre la forma en que procesamos sus datos personales. No obstante, agradecemos la oportunidad de hacernos cargo de sus inquietudes antes de que se dirija a la autoridad supervisora, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primera instancia.

Nuestros datos completos son:

Gabinete Balear de Cirugía Oral y Maxilofacial (GBCOM)

971 730 429

secretaria@gbcom.es

Avda Picasso, 45

07014 Palma de Mallorca (Islas Baleares),

A la atención de los directores de Clínica GBCOM, Dres Caubet y Morey.

Correo electrónico: secretaria@gbcom.es